Бесплатный коллтрекинг в Яндекс Директе: как подключить, где работает подмена номеров и чем заменить Calltouch
Динамический коллтрекингβ без Calltouch: Поиск, Карты, Метрика и оплата за реальные звонки — что доступно уже сейчас
Получить предложение30 июля 2026 года Яндекс запустил динамический коллтрекингβ в Директе — бесплатно, без Calltouch и без правок кода на сайте. Подмена номеров работает в Поиске, на десктопных Картах и в списках организаций; данные о звонках автоматически попадают в Метрику и Журнал звонковβ.
Для локального бизнеса с телефонными лидами это меняет экономику: базовая атрибуция звонков к кампаниям и фразам встроена в экосистему. Но подмена на сайте и в мобильных Картах появится только осенью 2026 — до тех пор гибрид «β на площадках Яндекса + внешний коллтрекер на домене» остаётся рабочей схемой.
Коллтрекингβ · 30.07.2026
Динамическая подмена в Поиске и на Картах, атрибуция до фразы, цели в Метрике — 0 ₽ в рамках Директа.
show Поиск / Карты → подмена
call уникальный +7 → дозвон
goal Метрика + Журнал звонков OK
Что такое коллтрекинг в Яндекс Директе и что изменилось в июле 2026
30 июля 2026 года Яндекс официально запустил динамический коллтрекингβ в Директе — бесплатно, без сторонних интеграций и без правок кода на сайте. Для рекламодателей, которые годами платили Calltouch, Comagic или Roistat только ради того, чтобы считать звонки из контекстной рекламы, это заметный сдвиг: базовая атрибуция звонков к кампаниям, объявлениям и ключевым фразам теперь встроена в экосистему Яндекса.
Коллтрекинг — это технология, которая подменяет номер телефона в рекламном показе на уникальный виртуальный номер. Когда пользователь звонит, система фиксирует источник: какая кампания, какое объявление и какая фраза привели к звонку. Раньше для этого почти всегда нужен был внешний сервис. Теперь Яндекс предлагает встроенное решение в статусе бета.
Динамический и статический коллтрекинг — в чём разница
Статический коллтрекинг назначает один подменный номер на весь рекламный канал или кампанию. Проще в настройке, но грубее в атрибуции: вы знаете, что звонок пришёл «из Директа», но не всегда — из какого объявления и по какому запросу.
Динамический коллтрекинг выдаёт каждому пользователю свой номер, даже если несколько человек одновременно смотрят одно объявление. Звонок привязывается к конкретной кампании, объявлению и ключевой фразе. Именно динамический режим запустили в Директе в июле 2026. Для сравнения: при статическом пуле номеров внешнего коллтрекера до 80% звонков могут не попасть в цели Метрики — так предупреждает официальная Справка Директа по конверсиям на звонки.
Почему релиз 30.07.2026 важен рекламодателям с звонками
До релиза рекламодатели с телефонными лидами выбирали между тремя неидеальными вариантами: платить за внешний коллтрекинг, считать только клики по номеру (без факта дозвона) или вручную связывать звонки с рекламой через менеджеров. Новый продукт закрывает базовый сценарий: бесплатный динамический коллтрекинг в выдаче Яндекса с автоматической передачей данных в Метрику и Журнал звонков.
Важно понимать границы: бета работает только в России, подмена пока доступна не на всех площадках (об этом — в следующем разделе). Но даже в текущем виде релиз меняет экономику для локального бизнеса — салонов, ресторанов, клиник, сервисных компаний, где звонки идут из карточки организации и Яндекс Карт.
Если вы только начинаете работу с рекламой, полезно свериться с базовой настройкой: как настроить Яндекс Директ и актуальный гайд настройки Яндекс Директ в 2026 году.
Где работает подмена номеров в бета-версии
Главный вопрос после анонса: «Бесплатно — но где именно?» Ответ Яндекса конкретен, и его стоит зафиксировать в виде честной матрицы «сейчас / осень 2026».
Поиск и десктопные Яндекс Карты
Подмена работает в Поиске Яндекса — когда пользователь нажимает кнопку «Показать» в объявлении и видит подменный номер. Также доступна подмена на десктопных Яндекс Картах. Для локального бизнеса это ключевой канал: клиент ищет «стоматология рядом», открывает карточку и звонит прямо из Карт.
Редакция Habr в обзоре релиза отметила скепсис к звонкам именно из Поиска («оттуда люди звонят примерно никогда»), но признала ценность для ниш, где решение принимается на карте — парикмахерские, рестораны, автосервисы. Практика показывает: для услуг с геопривязкой Карты и списки организаций часто важнее классической поисковой выдачи.
Список организаций, отели, галерея услуг
Отдельная площадка — «Список организаций, отели и галерея услуг» в рекламной сети Яндекса. Если ваша кампания показывается в этих форматах, подмена номера тоже срабатывает. Это особенно актуально для гостиниц, медицинских центров, салонов красоты и других вертикалей, где объявление ведёт в расширенную карточку.
Где подмены пока нет: сайт, лендинги Директа, мобильные Карты
Три зоны, которые пока не покрыты бета-версией:
- Сайт рекламодателя — номер на лендинге остаётся вашим основным, без динамической подмены.
- Лендинги Директа — конструкторные посадочные страницы тоже без подмены до осени 2026.
- Мобильные Яндекс Карты, приложения Карт и Навигатора — запланированы на осень 2026.
Именно этот разрыв породил критику в профессиональном сообществе: «бесплатно только в выдаче Яндекса, на сайт — позже». Для e-commerce и лидогенерации с посадочной на собственном домене встроенный коллтрекингβ пока не заменяет Calltouch на сайте. Гибридная схема — Директβ для площадок Яндекса плюс внешний сервис на сайте — выглядит разумным компромиссом до осени.
| Площадка | Статус (июль 2026) |
|---|---|
| Поиск Яндекса (кнопка «Показать») | ✅ Доступно |
| Список организаций, отели, галерея услуг | ✅ Доступно |
| Яндекс Карты (десктоп) | ✅ Доступно |
| Яндекс Карты (мобильные, приложения) | ❌ Осень 2026 |
| Сайт / лендинг Директа | ❌ Осень 2026 |
Где коллтрекингβ уже работает — и что ждёт осенью
Бесплатная подмена не везде: в июле 2026 она живёт в выдаче Яндекса, а сайт и мобильные Карты — в дорожной карте. Переключите период и сравните статус площадок с таблицей выше.
- Сейчас: Поиск (кнопка «Показать»), десктопные Карты, списки организаций — подмена активна.
- Осень 2026: сайт, лендинги Директа, мобильные Карты и приложения.
- Для e-commerce с лидогенерацией на своём домене β пока не заменяет Calltouch на сайте.
3 из 5 площадок с подменой уже в июле; сайт и мобильные Карты — в очереди на осень
Дальше — пошаговое подключение в Простом старте, ЕПК и обязательный доступ к Яндекс Бизнесу.
Как подключить коллтрекинг: Простой старт, ЕПК и Яндекс Бизнес
Подключение не требует программиста, но есть обязательное условие, на котором ломается половина попыток: доступ владельца или представителя организации в Яндекс Бизнесе, указанной в настройках кампании.
Пошаговое подключение в Простом старте
В новых кампаниях Простого старта коллтрекингβ включается автоматически при создании. В уже существующих кампаниях нужно включить его вручную в настройках кампании.
Алгоритм:
- Откройте кампанию в интерфейсе Директа (веб или мобильное приложение).
- Перейдите в настройки кампании.
- Найдите блок коллтрекингаβ и активируйте, если он выключен.
- Убедитесь, что у вас есть права на организацию в Яндекс Бизнесе — без этого подмена не заработает.
- Дождитесь статуса «настроен» и проверьте показ подменного номера в тестовом объявлении.
Аналитика по звонкам в Простом старте доступна на странице статистики кампании — те же данные, что и в Директ Про, но в упрощённом интерфейсе.
Настройка в единой перфоманс-кампании
Для единой перфоманс-кампании (ЕПК) порядок чуть подробнее:
- Откройте настройки кампании → блок коллтрекингаβ.
- Если доступ к организации в Яндекс Бизнесе подтверждён — статус «настроен»; остаётся выбрать цели звонков для оптимизации или оплаты.
- Если доступа нет — система предложит подтвердить права на организацию.
- Организацию можно добавить и в настройках отдельных объявлений — при включённом коллтрекинге подмена сработает и там.
ЕПК — основной формат для масштабирования в 2026 году. Если вы используете комбинаторные объявления в ЕПК, коллтрекинг наследуется на уровне кампании: проверьте, что организация в Яндекс Бизнесе привязана ко всем группам с телефонным расширением.
Доступ к организации в Яндекс Бизнесе — обязательное условие
Типичный блокер: рекламодатель создал кампанию, включил коллтрекинг, но подмена не появляется. Причина — нет роли владельца или представителя в карточке организации Яндекс Бизнеса.
Что проверить:
- Организация в настройках кампании совпадает с карточкой в Яндекс Бизнесе.
- Ваш аккаунт Директа связан с тем же Яндекс ID, что и доступ к Бизнесу.
- Статус верификации организации в Бизнесе — «подтверждена».
- Телефон в карточке организации актуален — на него маршрутизируются звонки с подменного номера.
Без Яндекс Бизнеса встроенный коллтрекингβ не запустится. Это не баг, а архитектурное решение: Яндекс привязывает подмену к верифицированной организации.
Коллтрекингβ включили — а подмена не работает? Подключим под ключ
Monster Context проверит доступ к организации в Яндекс Бизнесе, настройку коллтрекингаβ в Простом старте и ЕПК, цели звонков в Метрике и тестовый дозвон с подменного номера — чтобы вы видели звонки в Журнале, а не «статус настроен» без факта подмены.
- Диагностика прав на организацию в Яндекс Бизнесе — типичный блокер бета-версии
- Настройка целей по звонкам и сегментов в Метрике без ручных интеграций
- Проверка подмены в Поиске, на Картах и в списках организаций до масштабирования бюджета
Яндекс Метрика: Журнал звонков, цели и автоматическая передача данных
Одно из главных преимуществ встроенного коллтрекинга — автоматическая интеграция с Метрикой без API, скриптов и ручной настройки целей.
От объявления до Журнала звонков: что фиксирует β
Динамический коллтрекинг выдаёт каждому пользователю уникальный номер — даже при одновременных просмотрах. Выберите этап и посмотрите, как звонок связывается с кампанией, объявлением и фразой в Метрике.
- Клик ≠ звонок: оптимизация на дозвон точнее, чем на нажатие по номеру.
- Атрибуция до кампании / объявления / ключевой фразы — без API Calltouch.
- Данные автоматически попадают в Журнал звонковβ и цели Метрики.
Пользователь видит объявление в Поиске или на Картах — система готовит уникальный подменный номер
Ниже — какие звонки попадают в Метрику без внешних интеграций и чем внешний коллтрекинг дополняет β.
Какие звонки попадают в Метрику без внешних интеграций
При включённом коллтрекингеβ в Метрике автоматически появляются:
- отчёты по звонкам;
- Журнал звонков с детализацией;
- все типы целей по звонкам на счётчике — без ручного создания.
Данные доступны в стандартных отчётах и как условие сегментов. Для внешних коллтрекеров (Calltouch и аналогов) Справка рекомендует передавать в Метрику только проверенные звонки с тегами вроде «PROPER» и вручную создавать цели «Звонок» с нужной меткой. Встроенный коллтрекинг Директа этот шаг обходит полностью.
В Директ Про аналитика звонков живёт в Конверсии → Журнал звонковβ или Статистика → Библиотека отчётов → Журнал звонковβ. Поля: дата и время, статус, подменный номер, номер звонящего, длительность, регион, место показа, кампания.
Перед настройкой целей убедитесь, что счётчик Метрики корректно установлен: создание счётчика и профиля сайта в Метрике. Для интернет-магазинов полезно сопоставить звонковые цели с автоматическими целями для интернет-магазина.
Цели по звонкам, сегменты и отчёты для маркетолога
После подключения коллтрекингаβ в Метрике доступны цели по звонкам разных типов — от факта звонка до звонков определённой длительности. Используйте их для:
- сегментации аудитории «позвонившие из рекламы»;
- сравнения каналов — Поиск vs Карты vs списки организаций;
- оценки качества трафика по длительности и времени звонка.
Отчёт «Клиенты» в Яндекс Метрике помогает увидеть повторные обращения и связать звонки с дальнейшим поведением на сайте. Для офлайн-конверсий и диагностики воронки «реклама → звонок → визит» смотрите материал про офлайн-конверсии и диагностику в Метрике.
Что даёт внешний коллтрекинг сверх встроенного
Встроенный коллтрекингβ закрывает атрибуцию внутри экосистемы Яндекса. Внешний сервис добавляет:
- подмену на собственном сайте (уже сейчас, не дожидаясь осени);
- мультиканальную атрибуцию — Директ, ВКонтакте, SEO, офлайн-реклама;
- интеграцию с системой учёта клиентов и сквозной аналитикой до выручки;
- антифрод и фильтрацию спам-звонков;
- речевую аналитику и ИИ-модули (Calltouch Predict, CoMagic).
Если вам нужна картина «реклама → звонок → сделка → деньги», встроенного решения недостаточно. Если задача — считать звонки из Директа в Метрике без ежемесячной абонплаты за коллтрекер, β закрывает базовый сценарий.
Оплата за звонки и оптимизация кампаний на реальные обращения
До релиза Директ умел оптимизировать кампании на клик по номеру — но клик не равен звонку. Пользователь мог нажать, передумать, ошибиться. Новый коллтрекингβ позволяет строить стратегии с оплатой за реальные звонки и обучать автостратегии на факт дозвона.
Клик по номеру vs целевой звонок — что считать конверсией
| Метрика | Что фиксируется | Ограничение |
|---|---|---|
| Клик по номеру | Нажатие на телефон в объявлении | Не подтверждает дозвон |
| Звонок (коллтрекингβ) | Факт входящего вызова на подменный номер | Подтверждённый контакт |
| Целевой звонок (длительность) | Звонок дольше заданного порога | Отсекает случайные нажатия |
Для бизнеса с длинным циклом сделки разумно настроить цель «звонок от N секунд» — например, от 30–60 секунд для консультационных услуг. Короткие сбросы часто означают ошибочный набор или спам.
Когда включать стратегию оптимизации на звонки
Оптимизация на звонки имеет смысл, когда:
- телефон — основной канал конверсии (услуги, медицина, ремонт, доставка);
- в месяц набирается достаточно звонков для обучения автостратегии (ориентир — от 10–15 в неделю на кампанию);
- коллтрекингβ уже включён и данные поступают в Журнал звонков;
- вы готовы платить за звонок, а не за клик — модель оплаты за звонки подходит для ниш с высоким чеком.
Не спешите переключать все кампании сразу. Сначала накопите 2–3 недели данных в Журнале звонковβ, оцените долю целевых звонков и сравните стоимость звонка со стоимостью клика. Инструмент прогнозирования конверсий в Директе поможет оценить, хватит ли объёма для стабильного обучения.
Связка бюджета, ставок и качества лидов по телефону
При оплате за звонки бюджет расходуется на подтверждённые обращения — это снижает риск «покупки кликов по номеру» без реального контакта. Но стоимость звонка может быть выше стоимости клика, и автостратегии нужно время на обучение.
Рекомендации:
- Разделите кампании — одна на оплату за клики (верх воронки), другая на оплату за звонки (нижняя часть).
- Следите за длительностью — настройте целевой звонок с порогом, релевантным нише.
- Используйте адаптацию бюджета — адаптация бюджета в Яндекс Директе перераспределяет средства в пользу площадок и сегментов, которые дают больше целевых звонков.
- Прослушивайте записи (хранятся 2 месяца) — оценивайте качество обработки на стороне менеджеров.
В будущем Яндекс обещает автоматическую цель для оптимизации на звонки, приводящие к сделке — пока это в дорожной карте, не в бете.
Встроенный коллтрекинг Директа vs Calltouch, Comagic и Roistat
Вопрос «чем заменить Calltouch» звучит после каждого крупного релиза Яндекса. Ответ в июле 2026 — зависит от вашей воронки, а не от маркетингового лозунга «бесплатно навсегда».
Когда хватает бесплатного решения Яндекса
Встроенный коллтрекингβ подходит, если:
- реклама идёт только в Директе на площадках Яндекса;
- основные звонки приходят из Карт, списка организаций или Поиска;
- аналитика живёт в Метрике и Директе, без системы учёта клиентов;
- бюджет умеренный, и платить 990–4900 ₽/мес за внешний сервис нецелесообразно;
- подмена на сайте не критична до осени 2026.
Типичные ниши: локальные услуги, общепит, медицина с записью по телефону, автосервисы. Для таких проектов кейс продвижения услуг в Директе показывает, как телефонная конверсия становится ядром стратегии.
Когда всё ещё нужен Calltouch или аналог
Внешний коллтрекинг остаётся нужен, если:
- бюджет на рекламу 300 000 ₽ и выше в месяц, несколько каналов;
- нужна подмена на сайте прямо сейчас;
- подключена система учёта клиентов и сквозная аналитика до выручки;
- важен антифрод и фильтрация накруток;
- нужна речевая аналитика и ИИ-оценка качества звонков;
- реклама идёт не только в Директе — ВКонтакте, Авито, SEO, офлайн.
Как формулирует обзор Smirnov Marketing: если каналов много и нужна картина «реклама → звонок → сделка → деньги», Calltouch, Callibri или Comagic остаются рабочим выбором.
Сравнительная таблица: стоимость, подмена на сайте, интеграции
| Критерий | Коллтрекингβ в Директе | Calltouch / Comagic / Roistat |
|---|---|---|
| Стоимость | Бесплатно в рамках Директа | От ~990–4900 ₽/мес + ~400 ₽/номер |
| Подмена на сайте | ❌ До осени 2026 | ✅ Динамический пул |
| Каналы | Только площадки Яндекса | Мультиканал |
| Метрика | Автоматически | Через интеграцию + теги |
| Система учёта клиентов | Нет | 30–50+ интеграций |
| Антифрод | Не заявлен | Есть (Calltouch и др.) |
| Речевая аналитика | Нет (только прослушивание) | Платные модули |
| Записи | 2 месяца | Зависит от тарифа |
| Атрибуция | Кампания / объявление / фраза | + офлайн из учёта клиентов (до 90 дней) |
Гибридная схема — разумный вариант до осени 2026: коллтрекингβ для Поиска, Карт и списков организаций + Calltouch на сайте. После выхода подмены на сайте стоит пересчитать экономику: возможно, часть расходов на внешний сервис станет не нужна.
Бесплатный β или Calltouch на сайте — как не ошибиться с выбором
В Telegram Monster Context — разборы релиза коллтрекингаβ, гибридные схемы «Директ + внешний сервис», чек-листы по оплате за звонки и дорожной карте на осень 2026. Удобно сверяться, пока пересчитываете абонплату Calltouch.
Ограничения бета: запись разговоров, номера и хранение данных
Продукт помечен как β (бета) — это не формальность. Интерфейс, условия и география могут измениться до выхода из беты.
Запись и хранение звонков 2 месяца
Для успешных звонков доступна запись разговора. Перед началем записи абоненту проигрывается голосовое предупреждение — это юридическое требование. Записи хранятся 2 месяца, после чего удаляются.
Что это значит на практике:
- контроль качества менеджеров возможен, но архив ограничен;
- для долгосрочного обучения отдела продаж записи нужно выгружать вовремя;
- речевая аналитика уровня Calltouch Predict недоступна — только ручное прослушивание.
Городские и мобильные номера — что доступно
Для подмены доступны городские и региональные мобильные номера. Это важно для локального бизнеса: клиент видит знакомый код города, а не федеральный 8-800. Выбор конкретного формата зависит от региона показа и настроек организации в Яндекс Бизнесе.
Ограничения беты:
- работает только в России;
- нет заявленного антифрода — спам-звонки попадут в статистику;
- нет интеграции с системой учёта клиентов — только Метрика и Директ;
- мобильные Карты и сайт — в дорожной карте, не в текущей версии.
Смежный тренд в экосистеме Яндекса — ИИ-хостес и звонки: автоматизация входящих обращений развивается параллельно с коллтрекингом, но это разные продукты.
Дорожная карта на осень 2026 и чек-лист рекламодателя
Яндекс обозначил ближайшие шаги развития коллтрекингаβ. Имеет смысл планировать миграцию с внешних сервисов с учётом этих дат.
Сайт, лендинги и мобильные Карты — что ждать дальше
Осень 2026:
- подмена в мобильных Яндекс Картах, приложениях Карт и Навигатора;
- подмена на сайте рекламодателя;
- подмена на лендингах Директа.
Позже:
- автоматическая цель «звонок → сделка» для оптимизации на конверсии, ведущие к реальной продаже.
Скептики (в том числе на Habr) задают вопрос: останется ли подмена на сайте бесплатной в безлимитном масштабе? Яндекс пока не озвучил тарификацию — следим за обновлениями Справки.
Чек-лист: аудит кампаний, Метрики и коллтрекинга перед масштабированием
Шаг 1. Проверьте Яндекс Бизнес
- Организация подтверждена, телефон актуален
- Ваш аккаунт — владелец или представитель
- Организация привязана к кампании в Директе
Шаг 2. Включите коллтрекингβ
- В новых кампаниях — автоматически; в старых — вручную
- Статус «настроен» в блоке коллтрекинга
- Тестовый звонок с подменного номера прошёл
Шаг 3. Настройте Метрику
- Счётчик установлен, цели по звонкам появились автоматически
- Журнал звонков отображает данные
- Сегменты по звонкам созданы для анализа
Шаг 4. Оцените стратегию оплаты
- Сравните стоимость клика и стоимость звонка за 2–3 недели
- Определите порог «целевого звонка» по длительности
- Решите: оплата за клики, за звонки или разделение по кампаниям
Шаг 5. Сверьте с внешним коллтрекингом
- Если Calltouch на сайте — оставьте гибрид до осени 2026
- Пересчитайте экономию: абонплата внешнего сервиса vs бесплатный β на площадках Яндекса
- Проверьте, не дублируются ли цели в Метрике
Шаг 6. Аудит кампаний
- Площадки с подменой дают звонки? Если нет — перераспределите бюджет на Карты и списки организаций
- Прослушайте 10–15 записей — качество обработки на стороне менеджеров
- При необходимости закажите аудит Яндекс Директ — свежий взгляд на структуру кампаний
Итог
Бесплатный динамический коллтрекингβ в Яндекс Директе — реальный инструмент для рекламодателей с телефонными лидами, а не маркетинговый анонс. Уже сейчас он считает звонки из Поиска, десктопных Карт и списков организаций, передаёт данные в Метрику и позволяет оптимизировать кампании на реальные дозвоны.
Но «бесплатная замена Calltouch» — преувеличение: подмена на сайте и в мобильных Картах появится только осенью 2026, а сквозная аналитика до сделки и антифрод остаются за внешними сервисами. Для локального бизнеса с рекламой в Директе β может закрыть основную задачу уже сегодня. Для мультиканальных проектов с сайтом и системой учёта клиентов разумнее гибрид или полноценный внешний коллтрекинг.
Главное условие успеха — доступ к организации в Яндекс Бизнесе и грамотная настройка целей в Метрике. Без этого даже бесплатный инструмент не даст данных для принятия решений.
Нужен аудит ЕПК, коллтрекингаβ и целей на звонки?
Оставьте заявку — Monster Context проверит кампании в Директе, доступ к Яндекс Бизнесу, Журнал звонковβ и готовность к оплате за реальные дозвоны. Поможем внедрить бесплатный коллтрекинг без дублирования целей с Calltouch.
Частые вопросы
Коллтрекингβ, Метрика и Calltouch
Что такое коллтрекингβ в Яндекс Директе?
Динамическая подмена номера в рекламном показе на уникальный виртуальный номер с атрибуцией звонка к кампании, объявлению и ключевой фразе. С июля 2026 — бесплатно в статусе бета, без внешних интеграций.
Где работает подмена номеров в бета-версии?
В Поиске Яндекса (кнопка «Показать»), на десктопных Картах и в списках организаций, отелях и галерее услуг. Сайт, лендинги Директа и мобильные Карты — с осени 2026.
Нужен ли Calltouch, если есть встроенный коллтрекинг?
Для рекламы только на площадках Яндекса и звонков из Карт часто хватает β. Calltouch или аналог нужен при подмене на сайте сейчас, мультиканальной атрибуции, CRM и антифроде.
Какое условие блокирует подключение коллтрекингаβ?
Доступ владельца или представителя организации в Яндекс Бизнесе, привязанной к кампании. Без подтверждённой карточки подмена не запустится.
Попадают ли звонки в Метрику автоматически?
Да: отчёты по звонкам, Журнал звонков и цели по звонкам на счётчике появляются без ручной настройки API и тегов внешнего коллтрекера.
Чем отличается клик по номеру от целевого звонка?
Клик фиксирует нажатие на телефон в объявлении, но не подтверждает дозвон. Коллтрекингβ и цель по длительности отсекают случайные нажатия и дают оптимизацию на реальные обращения.
Сколько хранятся записи разговоров?
Для успешных звонков запись доступна 2 месяца, с голосовым предупреждением абоненту. Речевая аналитика уровня Calltouch Predict в β недоступна.
